  
第1章 【心構え編】
□社長の決定に不満があるなら会社を辞めよ
-イエスマンが会社を強くする-
□ 部下を変えたいなら.まず自分が変われ
□ 社長の決定を実行するスピードで
□ 管理職の価値は決まる
□ 間違った決定でもすぐに実行する管理職が正しい
□ 会社を辞めるか自分を変えるか選びなさい
□ あなたが辞めても会社は全く困らない
第2章 【戦略編】
□変化を厭う管理職は必ず淘汰される
-成功・失敗の理由が説明できるか-
□「過去」を検証し.「未来」の成功を導く
□ 情報を分析し.認知経路と成功要因を探す
□ 計画は〝適当〟に作ればよい
□「計画」と「結果」との差は積極的に広げていけ
第3章 【社員教育編】
□強制的に教育しなければ部下は永遠に成長しない
-学びの場にオンもオフも関係ない-
□ さまざまな仕事を体験させると「会社の顔」が育つ
□ 夜の街で部下の感性を鍛える
□ 会社を強くする情報は現場にしかない
□ クレーム処理は絶好の教育のチャンス
第4章 【モチベーション編】
□自発的に仕事をする部下など存在しないと思え
-あなたのため息ひとつで部門の士気が下がる-
□ 管理職の「愚痴」はとてつもない破壊力を持つ
□ 分かりやすい目標を掲げると部下は燃える
□ 優秀な社員が「おいしい」思いをする仕組みを作る
□ 部下の行動をメモし.具体的に褒める
□ メールではなく.ファクスと葉書で褒める
□ 部下の手抜きに悩むのは上司の手抜き
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